भिलाई / शौर्यपथ / भिलाई टाउनशिप अपनी सुन्दरता और स्वच्छता के लिए जाना जाता है। भिलाई की हरियाली आज भी टाउनशिप की पहचान है। इस पहचान को हम सबने मिलकर पुख्ता किया है। इसे और बेहतर बनाने के लिए हमें मिलकर प्रयास करने होंगे। बारिश के दिनों में यह जिम्मेदारी और अधिक बढ़ जाती है। शहर को बेहतर बनाने की इस मुहिम में नगर सेवाएँ विभाग और भिलाई टाउनशिप के रहवासियों को मिलकर प्रयास करना होगा।
इस संदर्भ में भिलाई इस्पात संयंत्र के नगर सेवाएँ विभाग ने टाउनशिप के नागरिकों से अपील की है कि वर्षाऋतु के आगमन के साथ नगर सेवाएँ विभाग जल भराव की समस्या से निपटने के लिए अनेक उपाय कर रहा है। परन्तु इन उपायों के साथ नागरिकों का भी सहयोग आवश्यक है। बीएसपी का नगर सेवाएँ विभाग सभी रहवासियों से अनुरोध करता है कि कृपया घर के सामने बने नालियों को साफ रखें, पॉलीथीन से मुक्त रखें जिससे बारिश के पानी को बहकर निकलने का मौका मिले। इसके अतिरिक्त सेक्टर वासियों से अपील है कि वे अपने घर के सामने बने नालियों पर तथा घर के निकट पाईप लाईन पर बने अवरोधों को हटा लें। साथ ही बैकलेन में सीवेज लाईन पर हुए निर्माण से पानी निकासी में बाधा आ रही है जिसके फलस्वरूप सेक्टरों के कई घरों में बारिश के दौरान पानी भराव की शिकायतें आती हैं। इसलिए भिलाई टाउनशिप के नागरिक बंधुओं से अपील है कि वे इन अवरोधों को हटा लें तथा नालियों में कचरा न डालें, जिससे आपके घरों में पानी भराव न हो। नगर सेवाएँ विभाग ने रहवासियों से यह भी अपील की है कि वे विभाग से कम्प्लेंट अटेंड करने आए कर्मियों का सहयोग करें। जल भराव समस्या से निपटने हेतु विविध प्रयास कर सकारात्मक कदम उठाये हैं।
जिसमें जल भराव की समस्याओं से निपटने के लिए नगर सेवाएँ विभाग ने इसके लिए मानसून की तैयारी के तहत भिलाई टाउनशिप से निकलने वाले प्रमुख नाले की सफाई की जा चुकी है। विभिन्न चिन्हित सेक्टरों में भी विभिन्न जगहों पर सफाई कार्य किए गए हैं। सेक्टर के अंदर के सड़कों का सफाई कार्य प्रारंभ किया गया है। पानी निकासी के मुख्य आउटलेट के निकासी द्वार के समीप भी सफाई की गई है। नगर सेवाएँ विभाग के इन प्रयासों के चलते ही 22 जून, 2020 को हुए तेज बारिश का पानी भी तेजी से बहकर निकल गया। विदित हो कि इस दिन 140 मिमी की रिकॉर्ड बारिश हुई। मानसून के अन्य समस्याओं को हल करने हेतु सभी अधिकारियों को अलग-अलग जिम्मेदारी सौंपी गई और इनके टेलीफोन नम्बर की सूची भी उपलब्ध कराई गई है। इसके अतिरिक्त रात में ही शिकायत दर्ज कराने हेतु कंट्रोल रूम/हेल्पलाईन की स्थापना की गई। जिससे नागरिकों के समस्याओं का त्वरित निवारण हो सके। इसके अलावा बैकलेन सफाई के कार्य भी प्रगति पर है। परन्तु अगर रहवासियों द्वारा बैकलेन में किए गए अनधिकृत निर्माण को हटा लें तो इस कार्य में और अधिक तेजी लाई जा सकेगी। अत: नागरिकों से अपील है कि इस दिशा में नगर सेवाएँ विभाग को आवश्यक सहयोग प्रदान करें। बारिश के दिनों में विद्युत आपूर्ति को सूचारू बनाये रखने हेतु पेड़ों की छंटाई से लेकर अनेक अनुरक्षण कार्य को योजनाबद्ध ढंग से अंजाम दिया जा रहा है, जिससे बारिश के दिनों में भी बिजली की आपूर्ति निर्बाध रूप से जारी रहे।
शिकायतों का शीघ्र निवारण हेतु प्रयास
विदित हो कि नगर सेवाएँ विभाग भिलाई टाउनशिप के रहवासियों को बेहतर नागरिक सेवाएँ प्रदान करने के लिए कृतसंकल्पित है। वर्तमान में सिविल के रूटीन मेंटेनेंस के अन्तर्गत 6800 शिकायतें प्राप्त हुई है। जिसमें से दिसम्बर, 2019 से अब तक 4000 से अधिक ऑनलाइन शिकायतों का निराकरण किया जा चुका है। इस प्रकार प्रतिमाह लगभग 650 शिकायतों का निपटान किया जा रहा है।
प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई
भिलाई टाउनशिप लगभग 60 वर्ष पुराना है अत: अधिक शिकायतें आना स्वाभाविक है। परन्तु नगर सेवाएँ विभाग ने अधिक संसाधन जुटाकर इन शिकायतों की संख्या को न्यूनतम स्तर पर लाने के लिए हरसंभव प्रयास कर रहा है। छज्जा, सीलिंग, प्लास्टर व सीपेज संबंधी शिकायतों का निराकरण उनकी गम्भीरता के अनुरूप प्राथमिकता के आधार पर किया जाता है। मानसून से उत्पन्न स्थितियों से निपटने हेतु नगर सेवाएँ विभाग निरंतर प्रयास कर रहा है। इन प्रयासों को मजबूती देने हेतु नागरिकों से अपील की जाती है कि वे भी इन प्रयासों में अपनी भागीदारी निभाते हुए नालियों में झिल्ली व अन्य प्लास्टिक तथा कचरा आदि न डालें, नालियों पर से अवरोधों को हटा लें तथा बैकलेन में किए गए अनधिकृत निर्माण को भी हटा लें। जिससे स्थिति को शीघ्र सामान्य करने में मदद मिल सके।
